Čo zhromažďujeme a uchovávame
Počas vašej návštevy na našich webových stránkach budeme zaznamenávať:
Produkty, ktoré ste si prezerali: použijeme to napríklad na zobrazenie produktov, ktoré ste si nedávno prezerali
Poloha, IP adresa a typ prehliadača: toto použijeme na účely ako výpočet daní či poštovného
Adresa doručenia: tento údaj je používaný napr. na kalkuláciu poštovného pred zadaním a odoslaním objednávky!
Počas nákupu v našom obchode o vás zhromažďujeme informácie. Keď u nás nakúpite, požiadame vás o poskytnutie informácií vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, údajov o kreditnej karte/platbe a voliteľných informácií o účte ako používateľského mena a hesla. Tieto informácie použijeme na účely, ako napríklad:
Zasielanie informácií o vašom účte a objednávke.
Odpovedanie na vaše požiadavky, vrátane refundácií a sťažností
Spracovanie platieb a ochrana pred podvodom
Nastavenie svojho účtu pre náš obchod
Dodržiavame všetky zákonné povinnosti, ktoré máme. Napríklad výpočet daní.
Pošleme vám marketingové oznámenia, ak sa rozhodnete pre ich odber
Ak si vytvoríte účet, uložíme vaše meno, adresu, e-mail a telefónne číslo, ktoré budú použité na vyplnenie údajov v pokladni pri vašich objednávkach.
Všeobecne uchovávame informácie o vás tak dlho, kým potrebujeme tieto informácie na účely, na ktoré ich zhromažďujeme a používame alebo máme zákonnú povinnosť, aby sme ich aj naďalej uchovávali. Napríklad, informácie o objednávke budeme uchovávať po dobu 10 rokov na daňové a účtovné účely. Toto zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu a fakturačné a dodacie adresy.